الصورة تتجمد أو تتقطع
ما تجربه بالترتيب.
آخر تحديث:
غالبًا يكون الاتصال هو السبب. جرّب هذه الخطوات بالترتيب.
- افحص سرعة الإنترنت: حوالي 10 ميغابت في الثانية لجودة HD و25 لجودة 4K، لكل شاشة.
- اقترب من الراوتر، أو استعمل كابلًا بدل الواي فاي.
- أغلق التطبيق، وأعد تشغيل الراوتر، ثم افتح التطبيق من جديد.
- جرّب جهازًا آخر أو قناة أخرى لتعرف إن كانت المشكلة في واحد منهما فقط.
- لم يتغير شيء؟ راسلنا واذكر القناة ووقت المشكلة.
هل أفادك هذا الدليل؟
شكرًا على رأيك.