الأسئلة الشائعة
ماذا يشمل اشتراكي؟
قنوات مباشرة وأفلام ومسلسلات في مكان واحد، على الأجهزة التي تختارها. ويختلف ما تحصل عليه بحسب الباقة التي تختارها: راجع صفحة الباقات.
ما الأجهزة المدعومة؟
أندرويد وآيفون وآيباد والتلفزيونات الذكية وفاير تي في وآبل تي في وويندوز وماك وأجهزة MAG.
ما سرعة التفعيل؟
عادةً خلال دقائق من تأكيد الدفع.
هل أستطيع التجربة قبل الاشتراك؟
تواصل معنا واسأل عن التجربة.
أين أجد بيانات دخولي؟
بعد تأكيد الدفع يظهر اسم المستخدم وكلمة المرور في حسابك تحت اشتراكك. احتفظ بهما سرًّا.
ما سرعة الإنترنت التي أحتاجها؟
حوالي 10 ميغابت في الثانية لجودة HD و25 لجودة 4K، لكل شاشة تشاهد عليها. والاتصال بالكابل أثبت من الواي فاي.
ما جودة الصورة التي سأحصل عليها؟
تختلف بحسب القناة أو العمل: من الدقة العادية حتى HD وFull HD و4K. واتصالك وشاشتك يحددان مدى وضوحها.
لماذا تتجمد الصورة أو تتقطع؟
غالبًا بسبب الاتصال. افحص سرعتك، واقترب من الراوتر أو استعمل كابلًا، وأعد تشغيل التطبيق والراوتر، وجرّب جهازًا آخر. وإن استمرت المشكلة راسلنا واذكر القناة ووقت حدوثها.
كم شاشة أستطيع المشاهدة عليها في الوقت نفسه؟
تتضمن كل باقة عددًا من الاتصالات المتزامنة، يظهر في صفحة الباقات. وإن شاهدت على شاشات أكثر منه توقفت إحداها.
كيف أدفع؟
اختر باقة وادفع بالطرق الظاهرة عند إتمام الطلب. ويصلك اشتراكك فور تأكيد الدفع.
كيف أجدّد اشتراكي؟
راسلنا قبل انتهاء اشتراكك ونجدده لك.
كيف أحصل على المساعدة؟
استعمل صفحة تواصل معنا: اختر موضوعًا واشرح ما يحدث. اذكر القناة أو العمل الذي فيه المشكلة وسنرد عليك في أقرب وقت.
ما زال لديك سؤال؟
راسلنا وسنجيبك في أقرب وقت.