Vanlige spørsmål
Hva er inkludert i abonnementet mitt?
Direktekanaler, filmer og serier på ett sted, på enhetene du velger. Hva du får avhenger av planen: se siden med planer.
Hvilke enheter støttes?
Android, iPhone og iPad, smart-TV, Fire TV, Apple TV, Windows, Mac og MAG-bokser.
Hvor raskt er aktiveringen?
Vanligvis i løpet av minutter etter at betalingen er bekreftet.
Kan jeg prøve før jeg abonnerer?
Kontakt oss og spør om en prøveperiode.
Hvor finner jeg påloggingsopplysningene mine?
Når betalingen er bekreftet, vises brukernavn og passord i kontoen din under abonnementet. Hold dem private.
Hvilken internetthastighet trenger jeg?
Omtrent 10 Mbit/s for HD og 25 Mbit/s for 4K, per skjerm. En kabelforbindelse er stabilere enn wifi.
Hvilken bildekvalitet får jeg?
Det avhenger av kanalen eller tittelen: fra standard oppløsning til HD, Full HD og 4K. Tilkoblingen og skjermen avgjør hvor skarpt det blir.
Hvorfor fryser eller hakker bildet?
Oftest er det tilkoblingen. Sjekk hastigheten, kom nærmere ruteren eller bruk kabel, start appen og ruteren på nytt og prøv en annen enhet. Fortsetter det, skriv til oss med kanal og tidspunkt.
På hvor mange skjermer kan jeg se samtidig?
Hver plan har et antall samtidige tilkoblinger, vist på siden med planer. Ser du på flere skjermer, stopper én av dem.
Hvordan kan jeg betale?
Velg en plan og betal med metodene som vises i kassen. Abonnementet leveres så snart betalingen er bekreftet.
Hvordan fornyer jeg?
Send oss en melding før abonnementet utløper, så fornyer vi det for deg.
Hvordan får jeg hjelp?
Bruk kontaktsiden: velg et emne og fortell hva som skjer. Oppgi kanalen eller tittelen med problemet, så svarer vi så fort vi kan.
Har du fortsatt et spørsmål?
Skriv til oss, så svarer vi så fort vi kan.