Ofte stillede spørgsmål
Hvad er inkluderet i mit abonnement?
Live kanaler, film og serier ét sted, på de enheder du vælger. Hvad du får afhænger af planen: se siden med planer.
Hvilke enheder understøttes?
Android, iPhone og iPad, smart-tv, Fire TV, Apple TV, Windows, Mac og MAG-bokse.
Hvor hurtig er aktiveringen?
Normalt inden for få minutter efter at din betaling er bekræftet.
Kan jeg prøve, før jeg abonnerer?
Kontakt os og spørg om en prøveperiode.
Hvor finder jeg mine loginoplysninger?
Når din betaling er bekræftet, vises dit brugernavn og din adgangskode i din konto under dit abonnement. Hold dem private.
Hvilken internethastighed skal jeg bruge?
Omkring 10 Mbit/s til HD og 25 Mbit/s til 4K, pr. skærm. En kabelforbindelse er mere stabil end wifi.
Hvilken billedkvalitet får jeg?
Det afhænger af kanalen eller titlen: fra standardopløsning til HD, Full HD og 4K. Din forbindelse og din skærm bestemmer skarpheden.
Hvorfor fryser eller hakker billedet?
Oftest er det forbindelsen. Tjek din hastighed, kom tættere på routeren eller brug kabel, genstart appen og routeren, og prøv en anden enhed. Fortsætter det, så skriv til os med kanal og tidspunkt.
På hvor mange skærme kan jeg se samtidig?
Hver plan har et antal samtidige forbindelser, vist på siden med planer. Ser du på flere skærme, stopper én af dem.
Hvordan kan jeg betale?
Vælg en plan og betal med de metoder, der vises ved kassen. Dit abonnement leveres, så snart betalingen er bekræftet.
Hvordan fornyer jeg?
Skriv til os, før dit abonnement udløber, så fornyer vi det for dig.
Hvordan får jeg hjælp?
Brug kontaktsiden: vælg et emne og fortæl, hvad der sker. Oplys kanalen eller titlen med problemet, så svarer vi hurtigst muligt.
Har du stadig et spørgsmål?
Skriv til os, så svarer vi hurtigst muligt.