Domande frequenti
Cosa include il mio abbonamento?
Canali in diretta, film e serie in un unico posto, sui dispositivi che scegli. Dipende dal piano scelto: vedi la pagina dei piani.
Quali dispositivi sono supportati?
Android, iPhone e iPad, smart TV, Fire TV, Apple TV, Windows, Mac e box MAG.
Quanto è rapida l'attivazione?
Di solito entro pochi minuti dalla conferma del pagamento.
Posso provare prima di abbonarmi?
Contattaci e chiedi informazioni su una prova.
Dove trovo le mie credenziali?
Dopo la conferma del pagamento, nome utente e password compaiono nel tuo account, sotto il tuo abbonamento. Tienili riservati.
Che velocità internet mi serve?
Circa 10 Mbps per l'HD e 25 Mbps per il 4K, per ogni schermo. Una connessione via cavo è più stabile del Wi-Fi.
Che qualità dell'immagine avrò?
Dipende dal canale o dal titolo: dalla definizione standard a HD, Full HD e 4K. Connessione e schermo decidono la nitidezza.
Perché l'immagine si blocca o va a scatti?
Quasi sempre dipende dalla connessione. Controlla la velocità, avvicinati al router o usa un cavo, riavvia l'app e il router e prova un altro dispositivo. Se continua, scrivici indicando canale e orario.
Su quanti schermi posso guardare contemporaneamente?
Ogni piano include un numero di connessioni simultanee, indicato nella pagina dei piani. Guardare su più schermi ne interrompe uno.
Come posso pagare?
Scegli un piano e paga con i metodi mostrati al checkout. L'abbonamento viene consegnato appena il pagamento è confermato.
Come rinnovo?
Scrivici prima della scadenza dell'abbonamento e lo rinnoviamo per te.
Come ottengo assistenza?
Usa la pagina Contatti: scegli un argomento e raccontaci cosa succede. Indica il canale o il titolo con il problema e ti risponderemo il prima possibile.
Hai ancora una domanda?
Scrivici e ti risponderemo il prima possibile.