Често задавани въпроси
Какво включва абонаментът ми?
Канали на живо, филми и сериали на едно място, на устройствата, които изберете. Какво получавате зависи от избрания план: вижте страницата с планове.
Кои устройства се поддържат?
Android, iPhone и iPad, смарт телевизори, Fire TV, Apple TV, Windows, Mac и MAG кутии.
Колко бърза е активацията?
Обикновено в рамките на минути след потвърждаване на плащането.
Мога ли да пробвам преди да се абонирам?
Свържете се с нас и попитайте за пробен период.
Къде да намеря данните за вход?
След потвърждение на плащането потребителското име и паролата се показват в профила ви, под абонамента. Пазете ги в тайна.
Каква интернет скорост ми трябва?
Около 10 Mbps за HD и 25 Mbps за 4K, за всеки екран. Кабелната връзка е по-стабилна от Wi-Fi.
Какво качество на картината ще получа?
Зависи от канала или заглавието: от стандартна разделителна способност до HD, Full HD и 4K. Връзката и екранът определят колко ясна е картината.
Защо картината замръзва или прекъсва?
Най-често заради връзката. Проверете скоростта, приближете се до рутера или ползвайте кабел, рестартирайте приложението и рутера и опитайте друго устройство. Ако продължи, пишете ни с канала и часа.
На колко екрана мога да гледам едновременно?
Всеки план включва брой едновременни връзки, посочен на страницата с планове. Гледане на повече екрани спира един от тях.
Как мога да платя?
Изберете план и платете с методите, показани при поръчката. Абонаментът се доставя веднага след потвърждение на плащането.
Как да подновя?
Пишете ни преди изтичането на абонамента и ние ще го подновим за вас.
Как да получа помощ?
Използвайте страницата за контакт: изберете тема и опишете какво се случва. Посочете канала или заглавието с проблема и ще отговорим възможно най-скоро.
Все още имате въпрос?
Пишете ни и ще отговорим възможно най-скоро.