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Qué probar, en orden.

Última actualización: 2026-10-22

Casi siempre la causa es la conexión. Prueba esto en orden.

1. Comprueba tu velocidad de Internet: unos 10 Mbps para HD y 25 Mbps para 4K, por pantalla.
2. Acércate al router o usa un cable en vez de Wi-Fi.
3. Cierra la aplicación, reinicia el router y abre la aplicación de nuevo.
4. Prueba otro dispositivo u otro canal para ver si el problema es solo de uno.
5. ¿Sigue igual? Escríbenos e indica el canal y la hora.