Billedet fryser eller hakker

Hvad du kan prøve, i rækkefølge.

Senest opdateret: 2026-10-22

Oftest skyldes det forbindelsen. Prøv dette i rækkefølge.

1. Tjek din internethastighed: omkring 10 Mbit/s til HD og 25 Mbit/s til 4K, pr. skærm.
2. Gå tættere på routeren, eller brug kabel i stedet for wifi.
3. Luk appen, genstart routeren, og åbn appen igen.
4. Prøv en anden enhed eller en anden kanal for at se, om problemet kun gælder én af dem.
5. Stadig det samme? Skriv til os, og oplys kanal og tidspunkt.