Das Bild friert ein oder ruckelt

Was Sie der Reihe nach versuchen können.

Zuletzt aktualisiert: 2026-10-22

Meistens liegt es an der Verbindung. Probieren Sie der Reihe nach:

1. Prüfen Sie Ihre Internetgeschwindigkeit: etwa 10 Mbit/s für HD und 25 Mbit/s für 4K, pro Bildschirm.
2. Gehen Sie näher an den Router oder nutzen Sie ein Kabel statt WLAN.
3. Schließen Sie die App, starten Sie den Router neu und öffnen Sie die App erneut.
4. Probieren Sie ein anderes Gerät oder einen anderen Sender, um zu sehen, ob das Problem nur eines betrifft.
5. Immer noch gleich? Schreiben Sie uns mit Sender und Uhrzeit.