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Cosa provare, in ordine.

Ultimo aggiornamento: 2026-10-22

Quasi sempre la causa è la connessione. Prova in quest'ordine.

1. Controlla la velocità di Internet: circa 10 Mbps per l'HD e 25 Mbps per il 4K, per ogni schermo.
2. Avvicinati al router o usa un cavo al posto del Wi-Fi.
3. Chiudi l'app, riavvia il router e riapri l'app.
4. Prova un altro dispositivo o un altro canale per capire se il problema riguarda uno solo.
5. Nulla cambia? Scrivici indicando il canale e l'orario.