Η εικόνα παγώνει ή κόβεται

Τι να δοκιμάσετε, με τη σειρά.

Τις περισσότερες φορές φταίει η σύνδεση. Δοκιμάστε με τη σειρά.

  1. Ελέγξτε την ταχύτητα του διαδικτύου: περίπου 10 Mbps για HD και 25 Mbps για 4K, ανά οθόνη.
  2. Πλησιάστε στο router ή χρησιμοποιήστε καλώδιο αντί για Wi-Fi.
  3. Κλείστε την εφαρμογή, επανεκκινήστε το router και ανοίξτε ξανά την εφαρμογή.
  4. Δοκιμάστε άλλη συσκευή ή άλλο κανάλι για να δείτε αν το πρόβλημα αφορά μόνο το ένα.
  5. Πάλι το ίδιο; Γράψτε μας και πείτε μας το κανάλι και την ώρα.

Σας βοήθησε αυτός ο οδηγός;

Χρειάζεστε ακόμη βοήθεια;

Γράψτε μας και θα απαντήσουμε το συντομότερο.