Często zadawane pytania
Co zawiera moja subskrypcja?
Kanały na żywo, filmy i seriale w jednym miejscu, na wybranych urządzeniach. To, co dostajesz, zależy od wybranego planu: zobacz stronę planów.
Jakie urządzenia są obsługiwane?
Android, iPhone i iPad, telewizory smart, Fire TV, Apple TV, Windows, Mac i dekodery MAG.
Jak szybka jest aktywacja?
Zwykle w ciągu kilku minut od potwierdzenia płatności.
Czy mogę wypróbować przed zakupem?
Skontaktuj się z nami i zapytaj o wersję próbną.
Gdzie znajdę dane logowania?
Po potwierdzeniu płatności nazwa użytkownika i hasło pojawią się na Twoim koncie, pod subskrypcją. Zachowaj je w tajemnicy.
Jakiej prędkości internetu potrzebuję?
Około 10 Mb/s dla HD i 25 Mb/s dla 4K, na każdy ekran. Połączenie kablowe jest stabilniejsze niż Wi-Fi.
Jaką jakość obrazu dostanę?
Zależy od kanału lub tytułu: od standardowej rozdzielczości po HD, Full HD i 4K. O ostrości decydują połączenie i ekran.
Dlaczego obraz zacina się lub zawiesza?
Najczęściej winne jest połączenie. Sprawdź prędkość, podejdź bliżej routera lub użyj kabla, uruchom ponownie aplikację i router oraz wypróbuj inne urządzenie. Jeśli problem trwa, napisz do nas, podając kanał i godzinę.
Na ilu ekranach mogę oglądać jednocześnie?
Każdy plan zawiera określoną liczbę jednoczesnych połączeń, podaną na stronie planów. Oglądanie na większej liczbie ekranów zatrzyma jeden z nich.
Jak mogę zapłacić?
Wybierz plan i zapłać metodami widocznymi przy kasie. Subskrypcja zostanie dostarczona zaraz po potwierdzeniu płatności.
Jak odnowić subskrypcję?
Napisz do nas przed końcem subskrypcji, a odnowimy ją za Ciebie.
Jak uzyskać pomoc?
Skorzystaj ze strony Kontakt: wybierz temat i opisz, co się dzieje. Podaj kanał lub tytuł z problemem, a odpowiemy jak najszybciej.
Masz jeszcze pytanie?
Napisz do nas, odpowiemy jak najszybciej.